Kurzantwort: Bewertungen zu Maklern in Köln finden Sie an drei Stellen: im Google-Unternehmensprofil des Büros, in den Maklerprofilen der großen Immobilienportale und auf Bewertungs- und Vergleichsplattformen für Makler. Dazu kommen zwei Quellen, die keine Sterne vergeben, aber mehr verraten: Gespräche mit früheren Auftraggebern des Maklers und die öffentliche Gewerbeauskunft der Stadt Köln. Keine dieser Quellen reicht allein. Aussagekräftig wird das Bild erst, wenn Sie mehrere nebeneinanderlegen und jede Bewertung danach lesen, wer sie geschrieben hat und ob sie zu Ihrem Objekt passt.
- Drei Fundorte für Sterne: Google-Profil, Maklerprofil im Immobilienportal, Bewertungs- und Vergleichsplattform
- Echtheit: Wer Bewertungen veröffentlicht, muss angeben, ob und wie er prüft, dass sie von echten Kunden stammen (§ 5b Absatz 3 UWG)
- Was Sterne nicht zeigen: ob der Makler Ihre Objektart und Ihren Kölner Teilmarkt kennt
- Was die Stadt Köln zeigt: in der kostenfreien Gewerbesuche, ob und mit welcher Tätigkeit ein Betrieb gemeldet ist
- Was nur das Gespräch zeigt: Kontakte zu früheren Verkäufern, die Sie selbst anrufen können
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Wo stehen Bewertungen zu Kölner Maklern?
Die meisten Bewertungen zu Maklern stehen an drei Orten, die sich in einem Punkt grundlegend unterscheiden: wer dort bewerten darf.
| Fundort | Wer bewertet | Was Sie dort sehen | Wofür es taugt |
|---|---|---|---|
| Google-Unternehmensprofil | jeder mit Konto | Sterne, Freitext, Antworten des Maklers | Eindruck vom Umgang mit Kritik, viele Stimmen |
| Maklerprofil im Immobilienportal | je nach Portal Interessenten, Käufer oder Auftraggeber | Sterne, teils Kategorien | Erfahrungen rund um Anzeigen und Besichtigungen |
| Bewertungs- und Vergleichsplattformen für Makler | je nach Plattform, teils nur Auftraggeber | Sterne, Kategorien, teils Ranglisten | strukturierter Vergleich, wenn die Prüfregeln offenliegen |
| Persönliches Umfeld | Nachbarn, Bekannte, Kollegen | Erzählung ohne Skala | Hinweise aus Ihrem eigenen Veedel |
Für Köln heißt das konkret: Suchen Sie nicht nur nach „Immobilienmakler Köln“, sondern zusätzlich nach Ihrem Stadtteil oder Bezirk. Der Kölner Markt ist zu groß, als dass ein stadtweites Sternedurchschnittsbild etwas über die Arbeit in Ihrer Straße aussagt. Ein Büro, das überwiegend Eigentumswohnungen in einem Bezirk vermittelt, kann hervorragend bewertet sein und trotzdem wenig Erfahrung mit einem Einfamilienhaus auf der anderen Rheinseite haben.
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Was taugen Google-Bewertungen bei der Maklersuche?
Google-Bewertungen sind für die meisten Eigentümer der erste Blick, sollten aber nicht der letzte sein. Ihre Stärke: Die Texte sind frei formuliert, und der Makler kann öffentlich antworten.
Gerade diese Antworten können aufschlussreicher sein als die Sterne. Wie ein Büro auf eine kritische Bewertung reagiert — sachlich, mit Bezug auf den konkreten Fall, oder mit Floskeln und Gegenangriff —, zeigt Ihnen, wie es mit Konflikten umgeht. Und Konflikte gibt es in jedem Verkauf: über den Preis, über Besichtigungstermine, über einen Käufer, der abspringt.
Die Schwäche liegt in derselben Offenheit. Bei einem allgemeinen Unternehmensprofil wissen Sie nicht, ob der Verfasser verkauft, gekauft, gemietet oder nur eine Anfrage gestellt hat. Ein Kaufinteressent, der eine Wohnung nicht bekommen hat, bewertet etwas anderes als ein Eigentümer, der über Monate mit dem Büro zusammengearbeitet hat. Lesen Sie deshalb gezielt die Texte, aus denen hervorgeht, dass jemand als Verkäufer Auftraggeber war — nur diese beschreiben die Leistung, die Sie einkaufen.
Worauf Sie bei Google achten sollten:
- Verteilung über die Zeit: Gleichmäßig über Jahre verteilte Bewertungen sind unauffälliger als ein Block in wenigen Wochen.
- Konkretheit: Eine Bewertung, die Objektart, Stadtteil oder Ablauf nennt, trägt mehr als „Alles super, gerne wieder“.
- Ähnliche Formulierungen: Wiederholen sich Satzbau und Wortwahl über mehrere Verfasser, ist Skepsis angebracht.
- Kritik und Antwort: Ein Profil ganz ohne kritische Stimme ist nicht automatisch besser als eines mit sachlich beantworteter Kritik.
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Welche Bewertungen finden Sie auf Immobilienportalen?
Die großen Immobilienportale führen eigene Maklerprofile mit Bewertungsfunktion. Der Vorteil: Die Bewertungen stehen im Zusammenhang mit Immobiliengeschäften, nicht mit einem beliebigen Dienstleister. Der Nachteil liegt wieder bei der Frage, wer bewertet.
Auf Portalen, die vor allem Kaufinteressenten erreichen, können Bewertungen die Interessentenperspektive beschreiben: Wie schnell kam eine Antwort auf die Anfrage, wie lief die Besichtigung, wie vollständig war das Exposé. Das sind nützliche Hinweise auf die Arbeitsweise — schließlich ist der Umgang mit Interessenten genau das, wofür Sie als Verkäufer den Makler bezahlen. Was solche Bewertungen nicht zeigen können, ist das Ergebnis aus Verkäufersicht: wie realistisch der Angebotspreis angesetzt war, wie lange die Vermarktung dauerte und wie die Verhandlung lief.
Lesen Sie Portalbewertungen deshalb als Aussage über den Interessentenumgang und ergänzen Sie sie um Stimmen von Auftraggebern. Wie ein Angebotspreis zustande kommt und warum er vom späteren Verkaufspreis abweicht, haben wir unter Angebotspreis und Verkaufspreis beschrieben.
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Wie neutral sind Bewertungs- und Vergleichsportale für Makler?
Vergleichs- und Bewertungsplattformen für Makler versprechen einen strukturierten Überblick: Ranglisten, Kategorien, teils geprüfte Kundenstimmen. Ob das neutral ist, hängt davon ab, wie die Plattform ihr Geld verdient und wie sie die Reihenfolge festlegt.
Dafür gibt es eine gesetzliche Grundlage, an der Sie sich orientieren können. Wer Verbrauchern ermöglicht, nach Angeboten verschiedener Unternehmer zu suchen, muss nach § 5b Absatz 2 UWG die Hauptparameter des Rankings und deren relative Gewichtung angeben, und zwar unmittelbar und leicht zugänglich von der Anzeige der Suchergebnisse aus. Diese Informationen gelten als wesentlich — fehlen sie, kann das eine Irreführung durch Unterlassen sein.
Für Sie folgt daraus eine einfache Prüfung: Suchen Sie auf der Ergebnisseite den Hinweis, wie die Reihenfolge entsteht. Fließen Bewertungen, Anzahl der Inserate, Profilvollständigkeit oder bezahlte Platzierungen ein? Eine Rangliste, deren Kriterien Sie nicht nachlesen können, sagt wenig darüber, welcher Makler zu Ihrem Verkauf passt. Prüfen Sie außerdem, wie sich die Plattform finanziert: Zahlen Makler für Platzierungen oder für vermittelte Eigentümerkontakte, ist das nicht verboten — es verschiebt aber die Frage, wessen Interesse die Rangliste bedient.
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Woran erkennen Sie gefälschte oder gekaufte Bewertungen?
Gefälschte Bewertungen sind gegenüber Verbrauchern ausdrücklich verboten. Der Anhang zum UWG führt unter Nummer 23c die Übermittlung oder Beauftragung gefälschter Bewertungen als stets unzulässige geschäftliche Handlung. Unter Nummer 23b ist zudem unzulässig, zu behaupten, Bewertungen stammten von echten Kunden, wenn keine angemessenen Maßnahmen zur Überprüfung ergriffen wurden.
Noch wichtiger für Ihre Praxis ist § 5b Absatz 3 UWG: Wer Bewertungen zugänglich macht, muss darüber informieren, ob und wie er sicherstellt, dass sie von Verbrauchern stammen, die die Dienstleistung tatsächlich genutzt haben. Das gilt für Plattformen ebenso wie für einen Makler, der Kundenstimmen auf seiner eigenen Website zeigt.
Die Vorschrift verlangt eine Information, keine bestimmte Prüfung. Eine Plattform darf also auch offenlegen, dass sie nicht prüft. Für Sie als Leser ist genau dieser Hinweis der Schlüssel:
| Hinweis auf der Plattform | Was er für Sie bedeutet |
|---|---|
| Bewertung nur nach nachgewiesenem Auftrag möglich | Stimmen stammen von Auftraggebern — das meiste Gewicht für Ihre Entscheidung |
| Prüfung auf Auffälligkeiten, aber jeder darf bewerten | Gemischte Verfasser, Texte gezielt nach Verkäuferperspektive lesen |
| Keine Prüfung | Sterne nur als grober Eindruck, Einzeltexte entscheiden |
| Kein Hinweis auffindbar | Vorsicht — die gesetzlich vorgesehene Information fehlt |
Zusätzlich zu dieser formalen Prüfung helfen inhaltliche Merkmale. Auffällig sind Bewertungen ohne jeden Bezug zum Ablauf, ein plötzlicher Anstieg nach langer Ruhe, Verfasserprofile mit nur einer einzigen Bewertung und ein Ton, der eher nach Werbetext klingt als nach Erfahrung. Keines dieser Merkmale beweist eine Fälschung, aber mehrere zusammen sollten Sie stutzig machen.
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Was zeigt Ihnen die Stadt Köln über einen Makler, das kein Portal zeigt?
Bewertungen beschreiben, wie ein Makler wahrgenommen wird. Ob er überhaupt als Makler tätig sein darf, beantworten sie nicht. Dafür gibt es in Köln zwei amtliche Anknüpfungspunkte.
Die Erlaubnis nach § 34c GewO. Wer gewerbsmäßig Kaufverträge über Grundstücke oder Wohnräume vermittelt oder nachweist, braucht nach § 34c Absatz 1 der Gewerbeordnung eine Erlaubnis. In Köln erteilt sie das Amt für öffentliche Ordnung, Gewerbeabteilung, am Willy-Brandt-Platz. Auf der Seite der Stadt Köln zur Maklererlaubnis heißt es, das Verfahren diene der Prüfung der gewerblichen Zuverlässigkeit; vorzulegen sind unter anderem Führungszeugnis, Auszug aus dem Gewerbezentralregister, Auskunft aus der Schuldnerkartei und ein Negativattest des Insolvenzgerichts. Entscheidend ist die ausgeübte Tätigkeit, nicht die Berufsbezeichnung.
Daraus folgt eine wichtige Einordnung: Die Erlaubnis prüft Zuverlässigkeit und geordnete Vermögensverhältnisse — nicht die fachliche Qualifikation. Eine Sachkundeprüfung vor der Industrie- und Handelskammer, wie sie § 34i GewO für Immobiliardarlehensvermittler verlangt, gehört bei Immobilienmaklern nicht zu den Voraussetzungen. Die Erlaubnis ist also eine Mindestbedingung, kein Qualitätsnachweis. Fragen Sie im Erstgespräch danach; ein Makler kann den Bescheid ohne Weiteres vorlegen.
Ein öffentliches Register, in dem Sie die Maklererlaubnis selbst nachschlagen könnten, gibt es nicht. Das Vermittlerregister nach § 11a GewO, das die Industrie- und Handelskammern führen, erfasst unter anderem Immobiliardarlehensvermittler nach § 34i — Immobilienmakler nach § 34c sind dort nicht eingetragen. Vermittelt ein Makler auch Baufinanzierungen, können Sie zumindest diese Erlaubnis im Register prüfen.
Die öffentliche Gewerbesuche. Die Stadt Köln stellt Name, Anschrift und angemeldete Tätigkeit gemeldeter Gewerbe in einer öffentlichen Suche bereit. Laut der Seite der Stadt Köln zur Auskunft aus dem Gewerberegister kann jede Person diese Informationen online und ohne Registrierung abfragen, Gebühren fallen dafür nicht an. So sehen Sie, ob unter dem Namen, mit dem ein Büro wirbt, tatsächlich ein Gewerbe mit Maklertätigkeit gemeldet ist. Erfasst sind nur Betriebe, die in Köln gemeldet sind — ein Büro mit Sitz im Umland finden Sie bei der Gewerbestelle seiner Gemeinde. Die Erlaubnis selbst zeigt diese Suche nicht; sie ergänzt also das Gespräch, ersetzt es aber nicht.
Ratgeber
Passt die Bewertung zu Ihrem Kölner Teilmarkt?
Eine Fünf-Sterne-Bewertung beschreibt einen erfolgreichen Verkauf — aber welchen? In einer Stadt dieser Größe ist diese Frage nicht Nebensache.
Der Gutachterausschuss für Grundstückswerte in der Stadt Köln hält in seinem Grundstücksmarktbericht fest, dass sich die Preise für Ein- und Zweifamilienhäuser links und rechts des Rheins zuletzt unterschiedlich stark bewegt haben und die Entwicklung innerhalb des Stadtgebiets heterogen war — in einigen Teilbereichen gingen die Kaufpreise sogar zurück. Für Ihre Bewertungslektüre heißt das: Ein Makler, der in einem steigenden Teilmarkt schnell verkauft hat, hat damit nicht bewiesen, dass er auch in einem stagnierenden Umfeld den Preis halten kann. Achten Sie in den Texten darauf, ob Stadtteil oder Bezirk genannt werden, und fragen Sie gezielt nach Verkäufen in Ihrer Rheinseite und Ihrer Objektart.
Noch deutlicher wird der Unterschied in Gebieten mit Sozialer Erhaltungssatzung. Die Stadt Köln führt solche Satzungen unter anderem für das Severinsviertel in der Altstadt-Süd, für Ehrenfeld Ost und für Mülheim Süd-West; für Kalk Mitte ist eine weitere in Aufstellung, zwei frühere Gebiete wurden inzwischen aufgehoben. Den aktuellen Stand finden Sie in der Übersicht der Stadt Köln zu den Sozialen Erhaltungssatzungen. In diesen Gebieten brauchen Käufer für Modernisierungen, Grundrissänderungen oder die Zusammenlegung von Wohnungen eine Genehmigung — auch dann, wenn das Vorhaben baurechtlich genehmigungsfrei wäre. Das verändert, welche Käufer ein Objekt ansprechen und wie es vermarktet werden muss.
Keine Bewertung wird Ihnen verraten, ob ein Makler mit dieser Lage umgehen kann. Das erfahren Sie nur, wenn Sie danach fragen: Kennen Sie die Satzung für mein Gebiet? Wie haben Sie Käufer darauf vorbereitet? Wie wirkte sich das auf die Vermarktung aus?
Ratgeber
Was verrät Ihnen ein Gespräch mit früheren Auftraggebern?
Eine Bewertung, die auf keinem Portal steht, ist das Telefonat mit einem Eigentümer, der mit demselben Makler verkauft hat. Anders als bei einem Text können Sie hier nachfragen.
Wir halten die Bitte um Kontakte zu früheren Kunden für einen der aussagekräftigsten Prüfsteine bei der Maklerwahl. Ein Makler kann frühere Auftraggeber nur mit deren Einverständnis nennen — fragen Sie deshalb früh, damit er Zeit hat, das einzuholen. Zögert ein Makler bei dieser Frage, ist das kein Beweis für schlechte Arbeit, aber ein Hinweis, dem Sie nachgehen sollten.
Sinnvolle Fragen an frühere Auftraggeber:
- Lag der erzielte Kaufpreis in der Nähe der ersten Einschätzung — oder musste der Preis während der Vermarktung gesenkt werden?
- Wie lange dauerte es vom Auftrag bis zum Notartermin?
- Wie regelmäßig kamen Rückmeldungen zu Anfragen und Besichtigungen?
- Wie lief die Preisverhandlung mit dem Käufer?
- Gab es Kosten oder Vertragsbedingungen, die Sie überrascht haben?
- Würden Sie für denselben Fall wieder denselben Makler beauftragen?
Die fünfte Frage ist wichtiger, als sie klingt. Ob Provision und Laufzeit im Maklervertrag klar geregelt waren, zeigt sich mitunter erst im Rückblick. Wie die Provision beim Verkauf von Wohnungen und Einfamilienhäusern verteilt wird, lesen Sie im Beitrag zur Maklerprovision.
Ratgeber
Was zeigen Bewertungen nicht — und was müssen Sie selbst prüfen?
Bewertungen messen Zufriedenheit. Zufrieden kann ein Verkäufer aber auch mit einem Preis sein, der unter dem Möglichen lag, solange der Verkauf reibungslos lief. Drei Dinge lassen sich aus Sternen grundsätzlich nicht ablesen.
Ob die Preiseinschätzung realistisch ist. Ein Makler, der Ihnen einen besonders hohen Preis in Aussicht stellt, wirkt zunächst überzeugend. Hält der Preis dem Markt nicht stand, drohen eine lange Vermarktung und ein späterer Preisnachlass. Eine nachvollziehbare, schriftlich begründete Einschätzung ist der bessere Prüfstein als jede Bewertung.
Wie die Vermarktung aussieht. Schauen Sie sich aktuelle Exposés des Maklers an: Fotos, Grundrisse, Beschreibung, Vollständigkeit der Angaben. Würden Sie Ihr eigenes Objekt so präsentiert sehen wollen?
Ob die Zusammenarbeit passt. Ein Verkauf dauert Wochen bis Monate. Ob Sie mit einem Ansprechpartner gut zurechtkommen, zeigt erst das persönliche Gespräch.
Eine Liste von Fragen, die Sie einem Makler vor der Beauftragung stellen können, haben wir unter einen guten Makler finden zusammengestellt; woran Sie einen seriösen Makler über die Bewertungen hinaus erkennen, lesen Sie unter seriösen Immobilienmakler in Köln erkennen.
Ratgeber
Bewertung des Maklers oder Bewertung durch den Makler — was ist gemeint?
Wer nach „Makler Bewertung“ sucht, stößt auf zwei verschiedene Dinge, die denselben Namen tragen. Das eine ist die Bewertung des Maklers durch seine Kunden. Das andere ist die Bewertung durch den Makler — die Einschätzung des Marktwerts Ihrer Immobilie, die Makler als ersten Schritt anbieten.
Was wir in der Praxis beobachten: Beides kann sich vermischen. Wer mehrere kostenlose Wertermittlungen einholt und den Makler mit der Zahl wählt, die obenauf liegt, macht die Wertermittlung zur Bewerbung um den Auftrag statt zur Grundlage des Verkaufs. Sinnvoller ist die umgekehrte Reihenfolge: Erst anhand von Bewertungen, Gewerbeauskunft und Gesprächen mit früheren Auftraggebern zwei oder drei Büros auswählen, dann deren Einschätzungen vergleichen — und dabei nicht auf die Höhe achten, sondern auf die Begründung. Wie eine Marktwertermittlung aufgebaut ist, lesen Sie unter Marktwert einer Immobilie berechnen.
„Köln ist kein Markt, den man aus einem Sternedurchschnitt ablesen kann, anders als ein überschaubarer Ort, an dem ein einziges Bild für alle Straßen gelten mag. Links und rechts des Rheins, und selbst innerhalb eines Bezirks, liegen Teilmärkte nebeneinander, die sich nicht im Gleichschritt bewegen, und in manchen Veedeln gelten Regeln, die Käufer vorher kennen müssen. Wir sprechen deshalb im ersten Gespräch offen darüber, in welchen Stadtteilen und bei welchen Objektarten wir gearbeitet haben, damit Eigentümer jede Bewertung über uns daran messen können.“
Hakan Citak, Inhaber, Citak Immobilien e.K.
Häufige Fragen
Wo finde ich Bewertungen zu Maklern in Köln?
Bewertungen finden Sie im Google-Unternehmensprofil des Maklerbüros, in den Maklerprofilen der großen Immobilienportale und auf Bewertungs- und Vergleichsplattformen für Makler. Suchen Sie zusätzlich nach Ihrem Stadtteil, denn ein stadtweites Bild sagt wenig über die Arbeit in Ihrem Teilmarkt. Ergänzend lohnen Gespräche mit früheren Auftraggebern und ein Blick in die kostenfreie öffentliche Gewerbesuche der Stadt Köln.
Wie erkenne ich gefälschte Makler-Bewertungen?
Wer Bewertungen veröffentlicht, muss nach § 5b Absatz 3 UWG angeben, ob und wie er sicherstellt, dass sie von echten Kunden stammen. Fehlt dieser Hinweis, ist Vorsicht angebracht. Inhaltliche Warnzeichen sind viele Bewertungen in kurzer Zeit, wiederkehrende Formulierungen, Verfasser mit nur einer Bewertung und Texte ohne Bezug zum Ablauf. Gefälschte Bewertungen zu übermitteln oder zu beauftragen, ist nach Nummer 23c des Anhangs zum UWG unzulässig.
Sind Google-Bewertungen für Makler aussagekräftig?
Sie geben einen ersten Eindruck, weil die Texte frei formuliert sind und der Makler öffentlich antworten kann. Sie unterscheiden aber nicht, ob der Verfasser verkauft, gekauft oder nur angefragt hat. Für Ihre Entscheidung zählen vor allem Bewertungen von Verkäufern und die Art, wie der Makler auf Kritik antwortet.
Wie prüfe ich, ob ein Makler in Köln zugelassen ist?
Immobilienmakler brauchen eine Erlaubnis nach § 34c GewO, die in Köln das Amt für öffentliche Ordnung erteilt. Ein öffentliches Register für diese Erlaubnis gibt es nicht; fragen Sie den Makler nach dem Bescheid. In der öffentlichen Gewerbesuche der Stadt Köln sehen Sie kostenfrei, ob ein Gewerbe mit Maklertätigkeit gemeldet ist. Die Erlaubnis prüft Zuverlässigkeit, nicht die fachliche Qualifikation.
Woran erkenne ich einen guten Makler in Köln?
Nicht an einem Sternedurchschnitt allein, weil Köln aus vielen Teilmärkten besteht. Entscheidend ist, ob ein Makler Erfahrung mit Ihrer Objektart und Ihrem Stadtteil hat, seine Preiseinschätzung nachvollziehbar begründet und Ihnen Kontakte zu früheren Auftraggebern nennen kann. Bewertungen helfen bei der Vorauswahl, ersetzen aber nicht das Gespräch mit zwei oder drei Büros.
Was kostet eine Immobilienbewertung beim Makler?
Das legt jedes Büro selbst fest, einen gesetzlichen Preis gibt es nicht. Wird eine erste Marktwerteinschätzung ohne Kosten angeboten, ist sie Teil der Bewerbung um den Verkaufsauftrag und kein Verkehrswertgutachten. Vergleichen Sie mehrere Einschätzungen nicht nach der Höhe, sondern nach der Begründung — eine auffallend hohe Zahl kann später eine lange Vermarktung und einen Preisnachlass bedeuten.
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Verantwortlich für diesen Beitrag
Citak Immobilien e.K., Yorckstraße 12, 50733 Köln. Gegründet 2008. Eingetragen beim Amtsgericht Köln unter HRA 31581. Inhaber: Hakan Citak. Zuständige Aufsichtsbehörde: Ordnungsamt der Stadt Köln, Postfach 103564, 50475 Köln.
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Quellen
- § 5b Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb — Wesentliche Informationen
- Anhang zu § 3 Absatz 3 UWG — Nr. 23b und 23c, Verbraucherbewertungen
- § 34c Gewerbeordnung — Immobilienmakler
- Stadt Köln: Erlaubnis für Maklerwesen, Baubetreuung, Wohnimmobilienverwaltung
- Stadt Köln: Auskunft aus dem Gewerberegister
- Gutachterausschuss für Grundstückswerte in der Stadt Köln: Grundstücksmarktbericht
- Stadt Köln: Soziale Erhaltungssatzungen
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Häufige Fragen
Häufige Fragen
Es gibt diejenigen, die seit Jahren einen richtig guten Job machen, …
indem sie ihren Auftrag, ausgesprochen gelungen Immobilien zu verkaufen, gewissenhaft erledigen. Obwohl sie das Geschäft schon in und auswendig kennen, bilden sie sich regelmäßig fort, um immer auf dem aktuellen Stand zu sein und ihr Wissen stetig ganz im Sinne Ihrer Kunden zu erweitern. Zudem führen sie erfolgreich ein echtes, effektives Maklerunternehmen mit mehreren Mitarbeitern.
Wenn Sie also genau hinschauen, können Sie die enormen Unterschiede zwischen Maklern klar und deutlich erkennen und Eins plus Eins zusammenzählen. So wird es Ihnen sicherlich auch nicht besonders schwerfallen, sich den richtigen Profimakler für Ihre Immobilie herauszupicken. Und wenn ich ab jetzt von Immobilienmaklern spreche, meine ich damit immer:
Den wahren Profimakler
Dieser steht Ihnen mit seiner Kompetenz zur Seite. Damit ist gemeint, dass er eine gute Ausbildung genossen hat, einige Jahre Berufserfahrung mitbringt und zudem über lokale als regionale Kenntnisse verfügt – sofern er regelmäßig an diesen Standorten Immobilien verkauft. Des Weiteren ist es sein Tagesgeschäft, was sich schließlich für Sie als Eigentümer am Ende lohnen dürfte.
ei darf nicht unerwähnt bleiben, dass ein Immobilienmakler immer in Vorleistung geht und auf eigenes Risiko für Sie tätig wird. Er investiert sehr viel Zeit und Geld in Ihre erfolgreichen Immobilienverkauf und wird auch nur im Erfolgsfalle bezahlt. Diese Art der Vorleistung finden Sie bei keinem anderen Dienstleister.
So sparen Sie einerseits reichlich Zeit, die Sie definitiv sinnvoller nutzen können und auch die gesamten Vermarktungskosten, welche nicht unerheblich sind. Der Makler hingegen erhält sein Erfolgshonorar. Dieses mag dem einen oder anderen als nicht gerechtfertigt oder zu hoch zu erscheinen. Wo Sie jedoch mit den Vermarktungskosten landen werden, wird sich letztlich zeigen: Sie sollten mit mindestens 1 – 3 % der Verkaufssumme rechnen, allerdings ist das Ende offen. Mit dem Erfolgshonorar des Immobilienmaklers dagegen können Sie aufgrund des konstanten Prozentsatzes fest rechnen.
„Kompetenz“ bedeutet ferner, …
dass der Immobilienmakler in der Lage ist, den Wert Ihrer Immobilie korrekt einzuschätzen. Er kennt den Markt, an dem er tätig ist, sehr genau und darüber hinaus auch Vergleichsobjekte. Er weiß, wie lange diese ähnlichen Immobilien am Markt angeboten und vor allem zu welchem Preis sie verkauft worden sind. Auch kann er die Nachfrage genauer analysieren. So startet er die Vermarktung mit dem richtigen Angebotspreis. Mit dem Falschen zu beginnen, führt in den meisten Fällen zu langen Vermarktungszeiten und in vielen Fällen sogar zu Vermögensverlusten. Diesen nicht zu unterschätzenden Aspekt sollten Sie berücksichtigen.
Zudem kann Ihnen der Immobilienmakler auf Anhieb sagen, welche Unterlagen entsprechend Ihrem Immobilientyp benötigt werden. Falls Sie nicht über alle verfügen, weiß er, wo diese einzuholen sind und besorgt sie Ihnen in Ihrem Auftrag mit Ihrer Vollmacht auch. Dann bereitet er bereits im Anfangsstadium sämtliche Dokumente akribisch für die notwendige Finanzierung des Käufers vor.
Weiterhin profieren Sie davon, dass der Makler
- werbewirksame Grundrisse und ein hochwertiges Exposé erstellt,
- klug alle Besichtigungstermine organisiert
- und strategische Verhandlungen mit den potentiellen Käufern führt.
Schließlich lässt er den Kaufvertragsentwurf hieb- und stichfest vorbereiten, um Sie dann zum Notar-termin zu begleiten – damit schützt er versiert Ihre Interessen und zugleich vor Fehlern. Zu guter Letzt ist er bei der strukturierten Übergabe an die neuen Eigentümer dabei und protokolliert dieses Procedere auch sorgfältig.
Solch eine Dienstleistungsbandbreite selbst auf die Beine zu stellen, ist ausgesprochen zeit-, arbeits- und ebenfalls kostenintensiv.
Die Rolle des Immobilienmaklers
Die Vorteile durch die Beauftragung eines Immobilienmaklers sind Ihnen bewusst, dennoch möchten Sie darauf verzichten? Sie fühlen sich fit genug, um alles selbst in die Hand zu nehmen? Zu Ihrer Unterstützung habe ich Ihnen eine entsprechende Checkliste vorbereitet, die Sie hier unten runterladen können.
3 Punkte die Ihnen beim Privatverkauf im Wege stehen könnten
Sie haben sich die Checkliste runtergeladen und haben sich tief in die Checkliste eingearbeitet. Trauen sich nach wie vor die akkurate Vorbereitung, sorgfältige Planung und juristisch fundierte sowie umsichtige Ausführung des Privatverkaufs zu. Sie wissen nun um die damit verbundenen Aufgaben, den bevorstehenden Arbeitsaufwand und das nötige Hintergrundwissen, welches Sie parat haben müssen. Deswegen haben Sie beschlossen, dass Sie Ihre Immobilie privat verkaufen möchten.
Okay, aber es gibt dann noch drei Punkte, die Ihnen dabei im Wege stehen könnten, Ihre Immobilie erfolgreich zu verkaufen:
1. Ihre Emotionen können Ihnen einen Strich durch die Rechnung machen
Sie haben in Ihre Immobilie reichlich investiert. Das betrifft nicht nur Geld, sondern auch Gefühle. Viele angenehme Erinnerungen stecken in Ihrem Haus/Ihrer Wohnung: vielleicht das Tragen der Braut über die Schwelle, das Aufwachsen Ihrer Sprösslinge, das erste Pfotentrappeln des neuen Vierbeiners, der glückliche 10. Hochzeitstag, das 70jährige Jubiläum eines lieben Familienmitgliedes etc. Nun steht der Verkauf an und für Sie gehört die sämtlich erlebte Freude zum Wert Ihrer Immobilie.
Zwei verschiedene Ansichten
Sie bieten nicht nur eine Immobilie an, sondern ein geborgenes Zuhause und haben sich an die Eigenheiten Ihres Heims gewöhnt. Nun sollen Fremde Ihre Immobilie kaufen. Das alleine ist vielleicht schon ein komisches Gefühl. Erschwerend hinzu kommt aber:
Diese Fremden haben ein anderes Empfinden und einen unterschiedlichen Geschmack. Was Sie wohlwollend betrachten, kann sich für die Interessenten als Knackpunkt erweisen, der häufig sogar preismindernd ist – ganz abgesehen davon, dass Sie kritische Blicke und Kommentare ertragen müssen. Auch werden Ihnen negative Bemerkungen – sei es wegen erforderlicher oder schlecht ausgeführter Reparaturen, notwendiger Umbauten etc. – nicht erspart bleiben.
Zudem möchte der potentielle Käufer sein eigenes Leben und seine persönlichen Träume in der neuen Immobilie verwirklichen. Deshalb spielen Ihre Emotionen für ihn keine Rolle.
Diese Abweichung führt eventuell bei den Verhandlungen zu Gemütsbewegungen auf beiden Seiten, die eine sachliche Übereinkunft komplizieren oder gar unmöglich machen.
Die emotionale Befangenheit ausschalten?
Das ist leichter gesagt als getan. Eltern z. B. sind von Ihrem süßen Nachwuchs überzeugt oder Besitzer von dem geliebten Hund – das aber ist eine rein subjektive Einschätzung. Dementsprechend ist eine 100%ige Neutralität bezüglich Ihrer eigenen Immobilie eher ausgeschlossen.
Der Immobilienmakler kann hier mit Neutralität punkten, Verhandlungssicherheit bieten und als Sachverständiger exakt ermitteln, welche Details als wertsteigernd, wertneutral oder wertmindernd einzustufen sind – und somit seinen Job professionell zu Ende führen.
Können Sie das alles auch managen und dabei cool bleiben?
2. Der falsche Riecher und mangelnde Führungsqualitäten
Der Immobilienmakler nimmt die Interessentenanfragen entgegen und filtert die geeigneten Kaufinteressenten heraus. Er kann bereits am Telefon und innerhalb weniger Minuten erkennen, ob der Kaufinteressent und Ihre Immobilie zusammenpassen und vereinbart mit den wenigen richtigen die verbleibenden effizienten Besichtigungstermine. Während der Begehung führt er die Kaufinteressenten und lässt sich nicht führen. Nur wenn für ihn augenscheinlich echter Bedarf an Ihrer Immobilie besteht, stellt er dem nun potentiellen Käufer alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung.
Können Sie tatsächlich genauso sattelfest die Spreu vom Weizen trennen und die Fäden in der Hand halten?
Sehen Sie sich in der Lage zu ermessen, welche Kandidaten Sie qualifizieren bzw. disqualifizieren? Oder lassen Sie Hinz und Kunz, nur weil diese es wünschen, durch Ihr Schlafzimmer stolzieren? Seien Sie ehrlich zu sich selbst.
3. Bei Stillschweigen bedürftig oder objektiv erscheinen?
Sehr viele Kaufinteressenten, die Immobilien besichtigen, melden sich einfach nicht mehr. Die Gründe dafür können vielfältig sein. Ein Immobilienmakler wird als neutrale Instanz nachfassen und sich nach dem aktuellen Stand erkundigen. Sofern es sich um Ablehnungsgründe handelt, wird er genauer erfragen, welche ausschlaggebend waren. In den meisten Fällen erhält er aufgrund seiner sachlichen Position auch ehrliche Antworten.
Rufen Sie hingegen als Privatperson an, wird das eher als: „Wir brauchen einen Käufer!“ verstanden. Ob Sie so eine aufrichtige Rückmeldung bekommen, ist fraglich. Diese ist aber wichtig, denn: Manchmal handelt es sich um Angelegenheiten, die aus dem Weg zu räumen sind und die Kaufverhandlung wieder ins Rollen bringen.
Die oben genannten Aspekte stehen Ihrem Erfolg – sofern Sie alles richtig gemacht haben – nur dann im Wege, wenn Sie sich derer nicht bewusst sind. Behalten Sie die Scheuklappen auf, ist Ihre Verhandlungsposition nicht optimal. Handeln und verhalten Sie sich wie ein Profimakler: Bleiben Sie neutral.
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